2018年下半年以来,受中美贸易摩擦等诸多因素的影响,国内经济出现低迷,众多企业订单缩减,营销压力剧增,精诚也不无例外地遭遇了困境。
但与许多陷入悲观甚至恐慌之中的企业形成反差的是,困难面前,精诚依然淡定自若:一方面,寻求合作的客户继续纷至沓来,确保了传统平模头业务的稳定;另一方面,一些慕名而来的客户不断带来了新的业务,比如,最近两年新增的圆模头业务和非织造行业的熔喷模头业务不仅稳中有升,也使精诚在替代进口方面不断取得新的技术突破,与此同时,进口模头维修业务也在2019年初迎来了新的且可延伸的客户群体。
这些,都为精诚未来的发展注入了新的活力。
不能不说,这是一份信任、一种认同!或者,这就是精诚品牌的魅力!
作为行业及民营企业中有口皆碑的品牌,精诚无疑是优秀的!她的优秀体现在诸多方面,概括起来大体包括:
第一,战略清晰,目标明确,不忘初心,坚守本色,始终以“匠造美学”的高标准要求来指导自身的行动。
第二,专一专注,沉淀了一支有着20多年经验积累的核心团队,拥有真正属于自己的核心技术和核心竞争力。
第三,为匠心制造打造了行业一流的工厂条件,包括对国际一流高精尖装备的持续投入,以及对可追溯数字化管理系统的逐步完善。
第四,逐渐形成了自律、感恩、尊重、诚信、担当、谦卑、改善和进取的企业文化,不务虚,不浮躁,心存敬畏,行有所止。
第五,有着强大的执行力和自我约束力,言出必行,行则必果。
这些优良品行,带来的是良好的用户体验:小到端庄的仪表、优雅的举止、彬彬有礼的待人接物、整洁舒适的工作环境和井井有条的工厂管理,大到对高精尖装备的不吝投入、对新技术的孜孜追求、对制造的精益求精、对品质的不妥协、对责任的担当、对诚信的坚守以及以客为尊的服务理念,无一不让人心生好感,印象深刻。最终,赢得的是客户、合作伙伴乃至政府机构的信赖、支持和尊重。
不可否认,20多年的坚守与磨炼,奠定了精诚品牌不可撼动的市场地位,最直接的表现,就是客户在遇到困难或难题时,一定会想到精诚。
当然,品牌不是万能的,更不是完美的化身。作为一种客观存在,在品牌成长的道路上,精诚也难免会出现各种不足和问题,尤其是员工品牌意识或观念的偏差。
工业&美学:让技术更艺术
针对存在的问题,精诚于2017年提出了“工业&美学:让技术更艺术”的品牌战略。
这不是一句口号,而是一种价值观,借此,再结合令同业羡慕的现代化工厂设施,精诚一直在倒逼自己走好品牌发展的道路,引导员工并入品牌发展的正确轨道。
就像是一种无形的约束力,这些,始终在指导着精诚员工的行动,无论是面对客户的投诉,还是解决其他各种问题。
比如,无论订单大小,精诚人都会用心对待,尽己所能,全力以赴。对于自己不懂或不能解决的问题,也一定会坦诚相告,得到的是客户的以心换心,这样,就使合作从最一开始就建立在彼此信任的基础之上——这,就是精诚品牌的处事之道!
精诚董事长梁斌说,品牌就是这样一点一点做起来的!最重要的是,客户带来的很多痛点问题,常常也是精诚过去没有遇到过的,在与客户畅通无阻的交流中,也让精诚对技术有了更多新的认识,从而填补了以往技术上的空白——这,就是精诚品牌成长的一大奥秘。
显而易见,精诚的品牌发展之路是成功的!其成功的经验对于今天处在新的市场变革时期倍感焦虑的许多企业而言,不无借鉴意义。
改革开放40年来,中国民营经济得到了空前发展,许多企业从无到有、从小到大,迅速成长壮大,这是值得肯定的。但同时也必须看到,过去,很多企业的发展模式是简单粗放的。
伴随着当今国际局势的复杂多变,不稳定性和不确定性因素的增多,以及国内同质化竞争的加剧,需求结构的不断升级,以往的发展模式已难以为继!
2018年的中美贸易摩擦再次警醒我们,如果不能自发地作出改变,企业的生命力将是短暂的。那么,该如何改变呢?
精诚的品牌化发展经验带给我们的启示是:
不因事小而不为,
不因事大而难为,
不因事多而忘为,
不因事杂而错为;
内外兼修,形神相随;
持之以恒,初心不改!
非常欣赏精诚董事长梁斌的一句话:自身的“认知”很重要,自身做事的“认真”很重要,客户的“认同”很重要。只有做好这3点,品牌才会“青春永驻”,除此,别无他法。
梁斌董事长表示,2019年起,精诚将在企业变革方面下更大的功夫:
● 首先,克服惯性思维,继续深耕行业,不断自我优化、自我提高;
● 其次,继续完善数字化管理体系,依靠数字化管理来提升效率与质量,降低运营成本;
● 第三,继续投资由公司当前技术衍生而来的新产品,培育新团队,为后续发展带来新的动力。
作为一项改变,今年Chinaplas展会中,精诚将首次在公开场合让产品和技术透明化:摆放在展台上的多台电脑,可供客户随时通过中英文两种文字,详尽了解精诚的所有产品信息和技术参数。
这,或许就是品牌达到一定高度后所拥有的自信吧!
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